要申请电话卡，您还需要就业证明且无犯罪记录

近日，有消费者反映，线下办理电话卡时，电信营业网点要求其额外提供证明材料，有的还要求预存千元不等的话费。有媒体记者在多个城市的线下营业厅实测了中国移动、联通、电信的卡办理业务发现，有的地方要求提供以下材料之一：“犯罪证明”、“工作证明”或“银行流水单”。更重要的是，他们要求预存500至1000元的电话费，并检查房产证或营业执照。就是一张电话卡，为什么要提供这么多的证明，办理这么多的手续呢？据NA当地工作人员介绍，此举是为了提高办卡门槛，防止电信网络诈骗，防止移动办公人员办卡后到其他地区进行犯罪活动。这个站说法似乎有道理，但具体依据哪些法律规定、必须按照什么标准来衡量，工作人员却无法给出明确的答案。事实上，运营商需要身份证和个人处理、实名验证等，工信部有相关监管要求。但需要做出“犯罪证明”、“工作证明”等，目前国家还没有统一规定明确允许经营者在其他地区办卡时提出这样的要求。 《关于完善和规范公安派出所核发证件的意见》还指出，制作“无犯罪证明”仅适用于“接受高等教育、服现役、工作”等​​合法情形，申请电话卡不包含在其中。有法律专家指出，如果经营者视上述附加条件如果必要条件又没有地方性法规依据，其合法性值得怀疑。申请电话卡非常困难。当然，用户和公众也会有抱怨和意见。但即使问题发生在基层，问题的根源也不一定在于基层工作人员。表面上他们对用户负责，但实际上却不敢承担责任。比如你的上级规定你办电话卡必须提供这样那样的材料，他们就会严格执行。他们并不是不关心群众的意见，也不是听不到用户的抱怨，而是他们更关心的是，如果放任自流，电信诈骗发生了，最后谁来负责？可见，要解决问题、方便群众，首先要更加分配工作职责终于。首先是减轻当地人的负担。为了减轻当地人的负担，更多领导人的领导人需要负责任。也就是说，上层干部也必须承担责任，不能把责任全部推给基层或“下面”的工人。 2024年8月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于坚决反对形式主义、减轻基层负担的若干规定》。法规的制定和颁布，为深化和扩大纠正形式主义、减轻原住民负担提供了重要的制度依据。这是完善全面从严治党制度的重要一步。我们之所以强调对当地人“松绑”，就是为了让他们更好地履行职责，实现从“忙任务”到“守服务”的转变。申请电话卡很麻烦事情虽小，但如果工作人员和消费者的精力都投入到各种材料和证件上，怎么可能简化服务流程，为用户提供更好的服务体验呢？如今主要运营商凭借大数据的技术能力和全社会的覆盖范围，完全可以根据用户的风险等级来评估用户。例如，降低低风险用户的门槛，加强对高风险用户的筛查。问题或许不在于运营商能否做到，而在于他们是否做好准备。防范电信网络诈骗是有必要的，但科技是以人为本，我们不应该让消费者为办理电话卡而烦恼。文丨金宇 编辑：王志涛